masukkan script iklan disini
Kapolres Karo Cek Layanan Call Center 110 Lewat Mystery Call, Pastikan Respons Cepat untuk Masyarakat
KARO – Lensa Nusantara biz id. Kapolres Karo AKBP Pebriandi Haloho melakukan pengecekan langsung terhadap layanan Call Center 110 Polres Karo dengan metode mystery call di depan Mapolres Karo, Jumat (15/05/2026).
Kegiatan tersebut dilakukan sebagai bentuk pengawasan dan evaluasi guna memastikan pelayanan kepolisian kepada masyarakat berjalan optimal, cepat, responsif, serta mudah diakses selama 24 jam.
Dalam pelaksanaannya, AKBP Pebriandi Haloho melakukan simulasi panggilan ke layanan darurat 110 untuk mengetahui kesiapan personel dalam menerima laporan maupun pengaduan masyarakat. Selain itu, Kapolres juga menyambangi warga di sekitar Mapolres Karo sembari memantau secara langsung kesiapan petugas dalam memberikan pelayanan kepolisian.
“Layanan 110 harus benar-benar siap melayani masyarakat, terutama saat membutuhkan bantuan kepolisian secara cepat. Respons yang baik dan pelayanan yang humanis menjadi prioritas utama,” ujar AKBP Pebriandi Haloho.
Menurutnya, layanan pengaduan darurat 110 merupakan salah satu sarana penting dalam mendukung peningkatan kualitas pelayanan publik, khususnya dalam merespons berbagai laporan masyarakat terkait gangguan keamanan dan ketertiban masyarakat (kamtibmas), tindak kriminalitas, maupun kondisi darurat lainnya.
Melalui pengecekan secara langsung tersebut, Polres Karo ingin memastikan seluruh mekanisme pelayanan berjalan sesuai prosedur dan dapat memberikan rasa aman kepada masyarakat ketika membutuhkan bantuan kepolisian.
Kapolres juga menegaskan kepada seluruh personel agar selalu siaga dan profesional dalam menerima setiap laporan yang masuk melalui layanan Call Center 110, sehingga masyarakat dapat merasakan kehadiran Polri yang cepat tanggap dan terpercaya.
Polres Karo menyebut kegiatan ini merupakan bagian dari komitmen institusi dalam meningkatkan kualitas pelayanan publik sekaligus mempererat hubungan antara kepolisian dan masyarakat demi terciptanya situasi kamtibmas yang aman, nyaman, dan kondusif di wilayah hukum Polres Karo.
