masukkan script iklan disini
Satlantas Polresta Deli Serdang Optimalkan Pelayanan Samsat yang Humanis, Transparan, dan Bebas Pungli
Deli Serdang —lensa Nusantara biz id Personel Satuan Lalu Lintas (Satlantas) Polresta Deli Serdang terus mengoptimalkan pelayanan kepada masyarakat di Kantor Samsat dengan mengedepankan prinsip humanis, transparan, dan akuntabel.
Langkah ini dilakukan sebagai bentuk komitmen dalam memberikan kemudahan, kenyamanan, serta kepastian pelayanan bagi masyarakat yang mengurus administrasi kendaraan bermotor.
Dalam pelaksanaannya, petugas Samsat memberikan pelayanan secara ramah, profesional, dan sesuai dengan prosedur yang berlaku. Masyarakat juga diberikan penjelasan secara terbuka terkait tahapan pelayanan, besaran biaya resmi, hingga estimasi waktu penyelesaian, sehingga seluruh proses dapat dipahami dengan jelas dan dapat dipertanggungjawabkan.
Kasat Lantas Polresta Deli Serdang, AKP Resti Widya Sari, S.Tr.K., S.I.K menegaskan bahwa seluruh personel wajib menjaga integritas dalam bertugas, khususnya dalam memberikan pelayanan publik.
“Kami menekankan kepada seluruh personel agar memberikan pelayanan yang humanis, transparan, dan akuntabel kepada masyarakat. Tidak ada ruang bagi praktik pungutan liar (pungli) dalam bentuk apa pun,” tegasnya.
Ia juga secara konsisten mengingatkan jajarannya untuk bekerja sesuai dengan aturan yang berlaku serta menghindari segala bentuk pelanggaran yang dapat merugikan masyarakat maupun mencoreng nama baik institusi Polri.
“Bila ada anggapan terkait adanya pungli, itu tidak benar. Kami telah mengingatkan seluruh personel untuk tetap bekerja sesuai ketentuan dan menjaga kepercayaan masyarakat,” ungkap AKP Resti.
Dengan komitmen tersebut, Polresta Deli Serdang berharap kualitas pelayanan di Samsat dapat terus meningkat, memberikan kepuasan kepada masyarakat, serta memperkuat kepercayaan publik terhadap institusi kepolisian sebagai pelayan masyarakat.
(Tim)
